De gebruiker als maatstaf

Selfservice omvat een webportal met een intuïtieve en laagdrempelige interface in combinatie met mobiele APP’s, waarmee het voor zowel installateur als eindgebruiker mogelijk is om op elk moment van de dag, zelfstandig de afgenomen diensten te beheren. Dit leidt direct tot snellere aanpassing van de klantinformatie en hiermee tot een hogere kwaliteit en beheersbaarheid van de dienstverlening. Veel processen op het gebied van klantenservice zijn gedigitaliseerd en direct toegankelijk voor u, waarbij de fysieke tussenkomst van de Klantenservice minimaal is. Dit zal resulteren in een actuele en accurate informatie voor u en de centralist van de alarm en service centrale.